特别声明：
广州跨越教育服务有限公司（工商营业执照号为：4401062028725，下称“跨越教育公司”）。学员正式开课前必须查看本《相关约定》，若支付学费后且在点击“同意”按钮之前有异议，跨越教育公司将不提供培训服务，并退回全部费用（扣除银行要求的手续费）。
1.跨越教育公司官方网站http://www.yygww.com/的“课程与收费”网页公布的费用标准已包含：
①普通报名手续费壹佰圆整（￥100.00元），20天内开课；学员若要7日内开课，须另支付快速入读手续费贰佰圆整（￥200.00元）；
②教材费￥125.00元，若与实际教材费有出入，将多退少补。教材投递费由跨越教育公司支付；
③相应课程类型的学费。
2.付费方式有两种：
①一次性支付；
②首次支付总额的1/2，余下部分在首次支付之日起35天内支付，否则教学会被停止并不退回费用。
3.试学期：
①教师配置到位之日起的15天内为试学期。此期间学员无需理由可退回全部剩余学费〔不含报名手续费〕。
②若有特殊情况需要例外处理，学员须提前申请，并获得盖有跨越教育公司公章的书面同意文件。此条款适用于本约定全文。
4.预约：
①学员上主体课，一律通过跨越网站学员操作平台预约。每节主体课预约成功后，主体课的节数即减少壹节；助教跟进辅导陪练的费用逐月扣除，即每开始壹个月时扣除当月费用。
②学员预约上课时，为了可能改期的缘故，有权提前联络教师设置备选时间。
5.旷课与迟到：
旷课与迟到的定义：A.不论何种原因，在开课时间的后30分钟内仍未上线的，视为迟到；B. 不论何种原因，且事先无电话告知教师，在开课时间的30分钟后仍没有上线的，视为旷课。
①.迟到的处理办法：
A.教师若迟到，必须补足课时；迟到8分钟以上，学员主体课的节数增加壹节。
B.学员若迟到，教师结束上课的时间不向后推延。
②.旷课的处理办法：
A.教师若旷课，学员原剩余主体课的节数增加两节；
B.学员若旷课，在课时上则按该节课已经正常上课处理。
6.改期：学员与教师预约成功后，不能取消，可以改期，并遵照以下条款：
①在时间上，分3种情况：
A.教师若于课前360至90分钟之间，每改变壹节课的预约，则学员原剩余主体课的节数增加叁分之壹节；若处于课前90分钟内，每改变壹节课，则在学员原剩余主体课的节数增加壹节；如果改变预约的是学员，则在学员原剩余主体课的节数上做相应的减少；
B.教师在17点后改变次日8：00-13：00之间的课程预约的，每改变壹节课，则在学员原剩余主体课的节数增加叁分之壹节；如果改变预约的是学员，则在学员原剩余主体课的节数上做相应的减少；
C.上述A，B两个情况以外的时段，如成功改期，则不涉及在学员原剩余主体课的节数上增加或减少的问题。
②学员改期办法：
A.通过学员操作平台操作；B.学员已经预约，因故改期，但又不接受教师的备选时间，则必须负责电话通知到教师，否则视为旷课。
7.关于课程故障：在上课过程中，教师由于任何原因（含网络故障、电脑故障、停电等原因）耽误上课，在学员原剩余主体课的节数增加壹节；若属学员方面原因，在课时上则按该节课已经正常上课处理。
8.学籍有效期及延期：
①学籍有效期的起始日为教师配置到位之日。
②学籍有效期截止后，学员有权利继续上完剩余主体课，但必须按300元/月的标准另外支付延期管理费。延期阶段不享受本约定第9、11、12条所列明的退费或被赔偿权利。
9.退费及计费办法：
①退费：试学阶段结束后，学员仍有权利退还剩余学费的佰分之肆拾伍（45%）。
②计费办法：此计算方法适用于本约定的全文。
A.主体课费用＝已交学费×78%；助教跟进陪练总费用＝已交学费×22％；单节课学费＝主体课费用÷主体课节数；
B.单月助教跟进陪练费＝助教跟进陪练总费用÷学籍有效期总月数；
C.剩余学费的计算公式：
剩余学费＝已交学费－已上过的课时数×单节课学费－学籍已生效的月数×单月助教跟进陪练费；其中已交学费不含报名手续费、教材费；
10.教师更换问题：
学员每周均有上课的情况下，跨越教育公司保持至少每三个月内由同一位教师来为同一位学员上课。任何更换教师的行为必须征得学员本人同意。跨越教育公司若短于三个月而更换教师，但学员不同意并提出退学，跨越教育公司退回给学员剩余学费和报名手续费外，额外给予剩余学费总额的5%赔偿金。
12.终止教学：
跨越教育公司保留单方面终止教学的权利，但除了向学员退回剩余的学费之外，还必须额外给予学员相当于剩余学费总额8%的赔偿金。
13.学费调整：
在学员学籍有效期内，跨越教育公司的收费若发生调整，仍然依照原交学费之日的收费标准执行。
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